【5分で解決】エックスサーバー移行後にメールが届かない原因5つ！2026年最新チェックリスト

「サイトをエックスサーバー（Xserver）へ移行した途端、メールが届かなくなった」「送信エラーが出て仕事が止まっている……」 ビジネスにおいて、メールの不通は一刻を争う死活問題です。特にサーバー移行直後は、DNSの反映待ちだけでなく、2026年現在必須となっている最新のメール認証設定（DKIM・DMARC）や、お使いのメールソフト側の設定ミスなど、複数の原因が重なっているケースが多々あります。

本記事では、EDITODESIGNのテクニカルチームが現場で解決してきた事例をもとに、メールが届かない原因と「今すぐ確認すべき設定」を徹底解説します。この記事を見ながら順に確認すれば、最短5分でメール機能を復旧させることが可能です。

今すぐ実行！メール不通を解消する「5分間診断リスト」

まずは、焦らず以下の5点を上書き確認してください。

1. 反映待ち: ネームサーバー変更から最大72時間が経過しているか
2. アカウント作成: 新しいサーバーパネルでメールアドレスを再作成したか
3. 認証設定: SPF・DKIM・DMARC設定がすべて「有効」になっているか
4. ソフト設定: 送受信サーバー名が「サーバー初期ドメイン」等、最新の情報か
5. 容量確認: メールボックスの容量制限に達していないか

よくあるメールトラブルの症状

サイト移行後、以下のような症状が発生することがあります。ご自身の状況がどれに当てはまるか確認してください。

• サイト移行後、受信できない（外部からのメールが届かない）
• 送信できない（社内から外部への送信がエラーになる）
• 一部の相手にだけメールが届かない／迷惑メール扱いされる
• メールソフト（Outlook、Thunderbirdなど）で認証エラーが出る
• GmailやYahoo!メールなどへの送信が弾かれる

これらはサーバー移行に伴う設定の不一致やDNS情報の不整合が原因であることが多いです。

メールが届かない原因と確認ポイント

DNS設定が反映されていない

サイト移行後、ドメインのDNSが新サーバーに切り替わるまで最大72時間かかることがあります。 その間、旧サーバーにメールが届いたり、新サーバーに届いたりと不安定な状態に。 対処法： 反映完了まで待つか、旧サーバーのメールも併用して確認。

MXレコードの設定不備

メールの配送先を決める「MXレコード」が正しく設定されていないと、メールが届きません。 対処法： Xserverアカウント → DNS設定画面 → MXレコードが「Xserver指定の値」になっているか確認。

SPF/DKIM/DMARCの未設定 （最新化追記）

2026年現在、GmailやYahoo!メール等への送信には「DKIM」と「DMARC」の設定がほぼ必須となっています。これらが未設定だと、相手に届く前に遮断（リジェクト）されます。 対処法：

• SPF：送信元サーバーを定義する
• DKIM：サーバーパネルの「DKIM設定」から有効化
• DMARC：DNS設定に最新のポリシーを追記

メールアカウントの設定ミス

OutlookやThunderbirdなどのメールクライアントで、サーバー名やパスワードが旧環境のままになっている。 対処法： 新サーバー情報（サーバー名、ポート番号、SSL有効化）を再設定。

サーバー容量不足

移行時にデータコピーがうまくいかず、メールボックスが容量オーバーになることがあります。 対処法： 不要メールを削除するか、容量制限を変更してください。

【重要】メールソフト（Outlook/Gmail等）側の設定ミスをチェック

サーバー側の設定が正しくても、手元のソフト（クライアント）設定が古いと接続できません。

• 送受信サーバー名：sv***.xserver.jp のような最新のホスト名になっているか
• ポート番号：受信(POP3)は995、送信(SMTP)は465（いずれもSSL利用）か
• 認証設定：SMTPサーバーの設定で「送信サーバーは認証が必要」にチェックが入っているか

移行後すぐにやるべき確認リスト

• ドメインのDNSが新サーバーを指しているか
• MXレコードが正しく設定されているか
• SPF・DKIMが有効になっているか
• メールアカウント設定が最新か（受信・送信ともにSSL推奨）
• テスト送信で外部ドメイン（Gmail / Yahoo! / 他社独自ドメイン）にメールが届くか確認

トラブルを防ぐためのベストプラクティス

• 移行前にバックアップを取る：メールデータは必ずエクスポートし、最悪の場合でも復元できるようにしておく。
• 移行直後は旧サーバーのメールも確認する：DNSが安定するまでは新旧両方をチェックする運用を推奨。
• 業務影響を避ける時間帯に移行する：夜間や休日など、メール利用が少ない時間帯に切り替えを行う。
• テスト用メールアカウントを活用：事前にテスト環境を作り、移行後に正常送受信を確認。

よくある質問（FAQ）

Q. メールが一部の相手にだけ届きません。なぜですか？ → 相手側のセキュリティポリシーが厳しい可能性があります。SPF/DKIM設定を確認し、Gmail宛てでエラーが出る場合はDMARC対応も必須です。

Q. 移行後にメールが迷惑メールフォルダに入ります。どうすればいいですか？ → 認証レコード設定（SPF/DKIM）を確認し、送信ドメイン認証を強化しましょう。

まとめ：確実に届くメール環境を維持するために

エックスサーバー（Xserver）移行後にメールが届かない場合、原因の多くはDNSの反映待ち、または最新の認証設定（SPF/DKIM/DMARC）の漏れです。

1. DNSとMXレコードの整合性を確認
2. サーバーパネルでDKIM・DMARCを有効化
3. メールソフトのサーバー設定を最新に更新 この手順を確実に踏むことで、ビジネスの命綱であるメール環境を正常化できます。

Xサーバーへの移行で困っている方へ

Xサーバーでメールが届かない等、お困りごとがある方はこちらの記事をご覧ください。

【初心者向け】他社サーバーからエックスサーバーへの移行手順

旧Xサーバーから新プランへ移行する方法

【メール・PHP・cron】Xサーバー機能フル活用ガイド

記事監修

桐石 真澄（テクニカルマネージャー）
管理栄養士の大学を卒業後、エディトデザインでWebデザイン・開発のスキルを積む。15年以上にわたりWebサイト構築・運用に携わり、不動産・建築関連の案件に多く関わる中で専門知識を深め、2020年には宅地建物取引士資格を取得。法律・IT・デザインの知見を活かし、信頼性と実用性の高いコンテンツ制作を行う。

ホームページ制作に関するお問い合わせ

ご相談・お問い合わせは、お電話または専用フォームよりお気軽にお問い合わせください。
ご希望の場合、新規お問い合せから制作の打ち合わせまで、Zoomなどでオンライン対応も可能です。

お電話でのご相談

東京オフィス :　03-5422-3380
大阪オフィス :　06-6949-8033

Webでのご相談

株式会社 エディトデザインについて

「クリエイティブで企業を前進させる」をコンセプトに、
デザインとWebマーケティングでビジネスの課題を解決します。
コーポレートサイト・採用サイト・ECサイトなど幅広い分野の制作実績もございます。